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O que é Danfe?
By
Julia Estevam
on
22 de março de 2022
O Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica, chamado de DANFE, é o que representa uma NF-e de forma mais simples e gráfica, com as principais informações sobre a compra. Ele deve ser impresso pelo vendedor antes que a mercadoria seja enviada, e mesmo sendo parecido com uma nota fiscal, ele não a substitui. Quando um […]
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Como fazer promoção: dicas para quem vende online
By
Keila Boganika
on
2 de março de 2022
É comum que muitos profissionais que trabalham com vendas tenham a dúvida de como fazer promoção. Afinal, é preciso decidir qual estratégia utilizar, como precificar os produtos, criar ações para se destacar dos concorrentes, alcançar a meta de aumentar as vendas, entre outras questões. Por esses motivos, preparamos este post para abordar as principais dúvidas […]
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Declaração de conteúdo: o que é, quando enviar e modelo em PDF
By
Keila Boganika
on
23 de fevereiro de 2022
Declaração de conteúdo: quem trabalha com e-commerce ou vende em marketplaces precisa saber o que é esse documento, como preenchê-lo corretamente, quando e onde usá-lo. Por isso, vamos responder todas essas dúvidas neste post! O que é declaração de conteúdo? Declaração de conteúdo é um documento que deve estar anexado nos envios de quem não […]
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Cliente insatisfeito no marketplace: confira o que fazer!
By
Keila Boganika
on
25 de janeiro de 2022
Um cliente insatisfeito deixou uma reclamação na sua conta no marketplace? Muitas vezes uma avaliação negativa pode ser desanimadora e dar muita dor de cabeça para qualquer lojista. Infelizmente, as reclamações afetam a reputação e, consequentemente, as vendas do seller que vende em marketplaces que possuem espaço para comentários e trabalham com o sistema de […]
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Datas comemorativas de 2022: como aproveitá-las para vender mais?
By
Keila Boganika
on
11 de janeiro de 2022
As datas comemorativas de 2022 proporcionam diversas oportunidades para os lojistas venderem mais, se conectarem com o público-alvo e trabalharem o posicionamento de marca. Cada data especial pode ajudar a completar o planejamento comercial e de marketing, seja a data mais lucrativa do varejo, como a Black Friday, ou datas específicas de cada segmento, como […]
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Como fidelizar clientes nas vendas online
By
Keila Boganika
on
30 de dezembro de 2021
Se você trabalha com vendas online, já se perguntou como fidelizar clientes e qual a importância dessa prática para a saúde do seu negócio? Muitos empreendedores certamente já ouviram que é “mais fácil manter um cliente do que conquistar um novo”. Além de ser um conselho comum no mundo do empreendedorismo, há várias pesquisas que […]
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Tendências do varejo online 2022
By
Keila Boganika
on
22 de dezembro de 2021
Já sabe quais são as tendências do varejo online para 2022? É sempre importante ficar de olho nas movimentações do mercado para manter o seu negócio atualizado e crescendo. Todos os anos diversas empresas nacionais e internacionais promovem estudos e pesquisas sobre as principais tendências que estão chegando - e entre 2021 e 2022 não […]
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Como reduzir a taxa de carrinho abandonado no e-commerce e nos marketplaces
By
Keila Boganika
on
20 de dezembro de 2021
A taxa de carrinho abandonado é um dado que assombra muitos vendedores de e-commerces e marketplaces. Afinal, há tanto investimento para atrair os usuários para o site, e mesmo assim ainda é preciso aplicar estratégias e solucionar problemas para aumentar a retenção dos consumidores que chegam até o seu e-commerce. É muito importante que quem […]
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Natal 2022: como se preparar para as vendas online?
By
Keila Boganika
on
9 de dezembro de 2021
Em 2021, o e-commerce brasileiro durante o Natal cresceu 21% nas vendas, em relação ao mesmo período do ano anterior, totalizando R$ 4,5 bilhões. Os dados são da NielsenIQ Ebit, coletados entre os dias 10 e 24 de dezembro. Ao todo, foram somados 9,2 milhões de pedidos (crescimento de 14%). Além do otimismo com a […]
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Cyber Monday 2023: o que você precisa saber
By
Pedro Henrique Krüger
on
23 de novembro de 2021
A Black Friday é uma realidade no calendário comercial brasileiro – e a Cyber Monday está seguindo o mesmo caminho de sucesso. Ainda não tem certeza sobre a importância da data para comprar ou vender pela internet? Neste conteúdo, a gente conta tudo o que você precisa saber sobre a segunda da tecnologia. Descubra como […]
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Por que um integrador de marketplaces para vender eletrônicos?
By
Pedro Henrique Krüger
on
18 de novembro de 2021
O blog Conexão E-commerce oferece diversos conteúdos com dicas para aperfeiçoar sua operação na internet, mas, além dos conselhos em si, quais ferramentas tecnológicas fazem parte do seu dia a dia? Neste conteúdo, entenda porque é importante ter um integrador de marketplaces para vender eletrônicos, áudio e vídeo, e escalonar a operação. Você já deve […]
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4 desafios de vender em marketplaces e como vencê-los
By
Keila Boganika
on
16 de novembro de 2021
Há muitos desafios de vender em marketplaces, embora seja uma estratégia acessível e lucrativa para muitos vendedores! Por isso, é importante que os lojistas se atentem a algumas questões para fazer sua operação ser eficiente e obter muito sucesso no faturamento de vendas online. Gestão de estoque, coordenação de pedidos de diferentes marketplaces, criar um […]
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Como escolher a melhor transportadora para o seu e-commerce
By
Autor Convidado
on
10 de novembro de 2021
Mais do que realizar as suas entregas, a transportadora da sua loja impacta diretamente a experiência de compra dos seus clientes. Veja como escolher a melhor a melhor transportadora para o seu negócio. Ter uma loja online vai muito além de disponibilizar os seus produtos em um canal digital. Afinal, para garantir a satisfação dos […]
Leia mais
Certificado Digital para E-commerce: o que é e como conseguir?
By
Autor Convidado
on
1 de novembro de 2021
Caso você não saiba, o certificado digital para E-commerce é algo essencial para as lojas virtuais. Isso porque ele é eficiente para aumentar a segurança dos sites, evitando possíveis roubos e fraudes, o que é algo que preocupa tanto quem compra, quanto quem vende online... Só para você ter uma ideia, de acordo com o […]
Leia mais
Prova social: o que é e como impacta o seu negócio online?
By
Keila Boganika
on
12 de outubro de 2021
Prova social é um fenômeno psicológico em que uma pessoa imita o comportamento de outra, como quando alguém acredita em algo porque um amigo também crê ou começa a consumir produtos de determinada marca porque uma pessoa famosa usa. A prova social, também conhecida como "influência social”, é um dos modelos mais antigos de publicidade […]
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Como funciona devolução de produto nas compras online
By
Autor Convidado
on
7 de outubro de 2021
Com um sistema de devolução de produto bem organizado, você pode otimizar a sua operação e garantir a satisfação dos seus clientes. Apesar das compras online trazerem mais praticidade e comodidade para o público, os processos de troca e devolução de produto ainda preocupam muitos consumidores e lojistas. Segundo o relatório Customer Trends, da Opinion […]
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7 dicas para aumentar a recompra no e-commerce
By
Autor Convidado
on
28 de setembro de 2021
Para alavancar os resultados da sua loja virtual, existem, basicamente, duas maneiras: conquistar clientes novos e fidelizar os antigos. Neste contexto, é fundamental que o lojista tenha em mente que, para alcançar o sucesso do seu negócio, é indispensável investir na construção de um relacionamento sólido com os clientes antigos e apostar em soluções capazes […]
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Como começar a vender no e-commerce?
By
Autor Convidado
on
24 de setembro de 2021
Muitas pessoas têm se perguntado como começar a vender no E-commerce. Afinal, não é novidade para ninguém que o setor apresentou crescimento disparado nos últimos meses... Para você ter uma ideia, segundo o relatório Webshoppers 44, realizado pela Ebit | Nielsen em parceria com o Bexs, o E-commerce atingiu patamar histórico no 1º semestre deste […]
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6 dicas para evitar fraudes nos pagamentos online
By
Autor Convidado
on
18 de agosto de 2021
Os avanços e facilidades das tecnologias para e-commerce e, mais recentemente, as limitações impostas em comércios locais em razão da pandemia, impulsionaram uma grande migração de comerciantes para o ambiente de vendas online. Com tantos novos vendedores utilizando plataformas de vendas e negociando nesse novo universo, surgiram novas demandas específicas, principalmente a respeito da estrutura […]
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Conciliação financeira para marketplaces: como funciona?
By
Pedro Henrique Krüger
on
16 de agosto de 2021
Uma ação vital para qualquer organização é a de identificar se existem ou não divergências nos números financeiros, sejam eles valores pagos ou recebidos, por exemplo. No e-commerce, a conciliação financeira para marketplaces é uma atividade que pode exigir ainda mais atenção e organização, afinal não é incomum um vendedor estar presente em diversos marketplaces […]
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Alterações na NF-e serão obrigatórias a partir de setembro de 2021: veja o que mudou!
By
Keila Boganika
on
9 de agosto de 2021
A NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) para quem trabalha com vendas sofreu alterações que serão obrigatórias a partir de setembro de 2021.
Leia mais
O que é um Integrador de Marketplace?
By
Keila Boganika
on
26 de julho de 2021
Integrador de marketplace é uma ferramenta indispensável para o lojista que vende em diferentes canais de venda online. Trata-se de um sistema que centraliza toda a operação de uma empresa que vende em marketplaces, usa um ERP e também possui um e-commerce próprio.
Leia mais
Hibridismo: entenda a junção do varejo físico e online pós-pandemia
By
Keila Boganika
on
20 de julho de 2021
No varejo, hibridismo é a junção de atividades online com espaços físicos. A prática mais comum é quando o cliente compra na loja virtual e retira o pedido na loja física, mas há outros exemplos, como a opção de devolver uma compra online em um espaço físico, ou experimentar os produtos em um ponto de venda para comprar online e receber em casa.
Leia mais
Consumidor 5.0: quem é e como conquistá-lo nas vendas online
By
Keila Boganika
on
30 de junho de 2021
O consumidor 5.0 nasceu devido às recentes mudanças tecnológicas no mercado e com o crescimento dos millennials (nascidos entre 1991 e 1996) e da geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) que apresentam diferentes maneiras de compra e relação com marcas. O comportamento do consumidor deve estar sempre no radar das empresas para se manterem atualizadas e se destacarem perante a concorrência. Afinal, à medida que os costumes dos clientes mudam é preciso adaptar produtos, serviços e atendimento para se adequar aos novos hábitos e necessidades do público-alvo.
Leia mais
Como aumentar as vendas no e-commerce: 16 estratégias que podem te ajudar
By
Keila Boganika
on
24 de junho de 2021
Se você está se perguntando como aumentar as vendas no e-commerce da sua marca, nós temos algumas estratégias para te apresentar que podem ajudar a expandir os acessos da sua loja e conquistar mais clientes.
Leia mais
Customer Experience: as lições para vender mais online no pós-pandemia
By
Keila Boganika
on
21 de junho de 2021
Customer Experience, termo inglês que significa “experiência do consumidor”, se trata de como o cliente se sente durante toda a sua jornada de compra, ou seja, todas as impressões, sentimentos, acontecimentos e opiniões do consumidor em relação ao produto e serviço prestado por determinada empresa. Em um mundo com cada vez mais opções de compra, uma maneira de destacar a sua marca é zelar pela experiência do consumidor em todos os pontos de contato - e não somente quando o lead se torna um cliente.
Leia mais
O que é mobile commerce e como desenvolvê-lo?
By
Pedro Henrique Krüger
on
18 de junho de 2021
Se há algum tempo possuir um site responsivo para as diferentes telas (computador, smartphones e tablets) era um diferencial, hoje desenvolver uma página que favoreça o mobile commerce é um pré-requisito para ter vida longa nesse meio. A maioria das pessoas consome conteúdo na internet por meio de toques nas telas móveis, resultando até na […]
Leia mais
Termos de Uso e Política de Privacidade para e-commerce? Veja exemplos
By
Keila Boganika
on
14 de junho de 2021
Seja como cliente ou vendedor, você certamente já respondeu a pergunta “li e aceito os Termos de Uso?” ao criar uma conta em marketplace, aplicativo, entre outras plataformas, não é mesmo?! Na maioria das vezes os usuários não leem todas as normas e muitas vezes nem sabem sobre o que se trata, mas os Termos de Uso e Política de Privacidade são normas muito importantes para regulamentar as relações digitais e proteger todas as pessoas envolvidas no uso da plataforma, seja um usuário comum ou a equipe que está por trás do site ou aplicativo.
Leia mais
Como aparecer em primeiro nas buscas do Mercado Livre
By
Pedro Henrique Krüger
on
27 de maio de 2021
Quer aumentar as chances de vencer a concorrência e vender mais? Trabalhe arduamente para aparecer em primeiro no resultado das buscas no Mercado Livre. Para lhe ajudar com isso, nós temos algumas dicas neste post. Boa leitura! Assim como no Google, estar bem ranqueado - especialmente em primeiro lugar - entre os anunciantes do Mercado […]
Leia mais
Cultura do cancelamento das marcas: o que é e como ela afeta o seu negócio
By
Autor Convidado
on
10 de maio de 2021
A cultura do cancelamento está diretamente ligada à popularização da internet. Ela ganhou força à medida que as redes sociais foram sendo difundidas. Com a facilidade de ver o que o outro está fazendo no dia a dia, quais seus posicionamentos e suas preferências, ficou mais fácil julgá-lo e decidir se ele merecia, ou não, […]
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